2019年11月24日

【社会】飲食店の無断キャンセル、約5割がグルメサイトで予約 「取りあえず予約」「うっかり忘れた」など責任感薄く[19/11/22]

グルメサイトで★★★ホシ3つの店は、本当に美味しいのか?[本/雑誌] / 嶋浩一郎/著 森永真弓/著
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1 名前:こたつねこ◆AtPO2jsfUI[] 投稿日:19/11/24(日)00:39:57 ID:Z0H
飲食店の無断キャンセル、約5割がグルメサイトで予約 「取りあえず予約」「うっかり忘れた」など責任感薄く

飲食店を無断キャンセルした人が、予約時に利用した手段は「グルメサイト予約」が50.8%で最多
──飲食店の予約・顧客管理システムを開発するTableCheckが11月22日、そんな調査結果を発表した。
グルメサイトは利便性が高く、気軽に予約できる一方、無断キャンセルの心理的ハードルが低いことが
浮き彫りになった。

調査は、20〜60代の男女1112人を対象に実施した。その結果、無断キャンセルをした経験の有無について
約11.3%が「ある」と回答した。経験者は20〜30代が多数を占めた。

無断キャンセル時に利用していた予約手段(複数回答)は、グルメサイト予約が50.8%で最も多かった。
以下「店の公式Webサイトからの予約」(38.1%)、「SNSでの予約」と「電話予約」(ともに33.3%)と続き、
「お店で直接予約」は17.5%だった。

(中略)

経済産業省の試算によると、無断キャンセルによる飲食店の年間損害額は2000億円。
11月には、偽名を使って居酒屋にうその団体予約をし、無断キャンセルしたとして、50代の男性が
偽計業務妨害容疑で逮捕される事件も起きた。

↓全文を読む場合は以下をクリック↓
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1911/22/news109.html

ITmedia ニュース 2019年11月22日 15時32分
2 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/11/24(日)06:22:37 ID:rq8
全部偽計業務妨害でいいだろ
泣き寝入りするからクズが蔓延る
3 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/11/24(日)08:19:29 ID:Rfd
約1割も無断キャンセル経験ありか・・・
ちょっとひどいな。
5 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/11/24(日)08:46:41 ID:3Wd
>>3
しかも20〜30代が多数ってわざとだろこれ
4 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/11/24(日)08:45:49 ID:3Wd
うっかり忘れる飲食店予約って意味がわからんのだが
認知症?
6 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/11/24(日)08:55:37 ID:XLE
キャンセル料金義務付けるとかできんのかね
7 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/11/24(日)08:58:49 ID:vGY
予約は振込みかクレカのみにしとけ
12 名前:埼玉のサラリーマン◆sfVujU9KsLCf[sage] 投稿日:19/11/24(日)11:16:24 ID:eZG
>>7
そうそう。
クレカによる事前支払いしかないよ。
8 名前:ワルキューレ◆iYi...i.lI[sage] 投稿日:19/11/24(日)09:04:11 ID:NdF
これホテルとかもそうだけど、完全に予約サイトの方が立場上っぽいし
予約の取り消しなども店側で弄れない
独禁法なり法規制して、店舗側を守らないとだめだと思う
9 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/11/24(日)09:05:33 ID:z4s
アナログだろうと固定電話の予約でしか受け付けないとかしとけ
10 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:19/11/24(日)10:48:51 ID:4Ez
無断キャンセル対応保険があるみたいやが
なんで店側が色々負担せなあかんのや
11 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/11/24(日)10:50:08 ID:4Ez
グルメサイト予約キャンセルはグリメサイト側も対策せなな


元スレ:http://uni.open2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1574523597/
posted by newspro at 13:39| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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